Privacyverklaring EU – Reiki Limburg

Conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR)

Laatst bijgewerkt: 5 november 2026

1. Inleiding

Bij Reiki Limburg hechten wij grote waarde aan jouw privacy en de bescherming van persoonsgegevens.

Of je nu onze website bezoekt, contact met ons opneemt, een Reiki-behandeling ontvangt, een opleiding volgt of een bestelling plaatst in onze webshop: wij gaan zorgvuldig, vertrouwelijk en respectvol om met jouw gegevens.

Wij verwerken persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), ook bekend als de General Data Protection Regulation (GDPR), en de overige toepasselijke Nederlandse en Europese privacywetgeving.

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij kunnen verwerken, waarom wij dat doen, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten je hebt.

2. Wie is verantwoordelijk voor jouw persoonsgegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke is:

Reiki Limburg – Maastricht

KvK-nummer: 65212592
Btw-nummer: NL003816533B43
Website: https://reiki-limburg.nl
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 (0)6 292 217 05
Vestigingsplaats: Maastricht, Nederland

Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen via bovenstaand e-mailadres.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van jouw contact met Reiki Limburg kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

Algemene contactgegevens

Voor- en achternaam.
Adres, postcode en woonplaats.
E-mailadres en telefoonnummer.
Eventuele bedrijfsgegevens.

Gegevens over behandelingen en opleidingen

Afspraken en inschrijvingen.
Gevolgde opleidingen en behaalde certificaten.
Correspondentie over behandelingen, cursussen en coaching.
Informatie die je vrijwillig met ons deelt en die noodzakelijk is voor de dienstverlening.

Webshopgegevens

Bestelgegevens en aankoopgeschiedenis.
Factuur- en afleveradres.
Betaalstatus en transactiegegevens.
Informatie over retourzendingen en klachten.

Websitegegevens

IP-adres, voor zover verwerkt.
Browser- en apparaatgegevens.
Technische gegevens voor beveiliging en websitefunctionaliteit.
Cookievoorkeuren en gegevens over websitegebruik, voor zover van toepassing.

Wij streven ernaar niet meer persoonsgegevens te verzamelen dan noodzakelijk.

4. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Reiki Limburg verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Contact en communicatie

Om vragen te beantwoorden, informatie te verstrekken en contact te onderhouden over onze diensten.

Reiki-behandelingen en coaching

Om afspraken te plannen, behandelingen en coaching te organiseren en onze dienstverlening zorgvuldig uit te voeren.

Reiki-opleidingen en cursussen

Om inschrijvingen te verwerken, deelnemers te begeleiden, lesinformatie te verstrekken en certificaten te verzorgen.

Webshopbestellingen

Om bestellingen te verwerken, betalingen te registreren, producten te verzenden en retouren of klachten af te handelen.

Administratie

Om facturen op te stellen, betalingen bij te houden en aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Websitebeheer en beveiliging

Om de website technisch goed te laten functioneren, storingen te verhelpen en misbruik te voorkomen.

Nieuwsbrieven en aanbiedingen

Wanneer wij nieuwsbrieven of commerciële berichten versturen, doen wij dit uitsluitend wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Waar toestemming vereist is, vragen wij deze vooraf. Afmelden is altijd mogelijk.

5. Op welke wettelijke grondslagen verwerken wij gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat.

Afhankelijk van de situatie kan dit zijn:

Uitvoering van een overeenkomst: bijvoorbeeld bij een bestelling, opleiding of behandeling.
Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld het bewaren van financiële administratie.
Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld het beveiligen van de website, na afweging van de betrokken belangen.
Toestemming: bijvoorbeeld voor bepaalde marketingactiviteiten of cookies.
Stappen voorafgaand aan een overeenkomst: bijvoorbeeld wanneer je informatie aanvraagt over een opleiding.

Wanneer toestemming de grondslag is, kun je deze op ieder moment intrekken.

Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van eerdere verwerkingen.

6. Gezondheidsgegevens en vertrouwelijke informatie

Tijdens een Reiki-behandeling, coaching of andere persoonlijke dienstverlening kan het voorkomen dat je informatie deelt over jouw lichamelijke of geestelijke gezondheid.

Gezondheidsgegevens zijn bijzondere persoonsgegevens en worden extra zorgvuldig behandeld.

Wij verwerken deze gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is, daarvoor een geldige AVG-grondslag en wettelijke uitzondering bestaan en passende beveiligingsmaatregelen zijn getroffen.

Wanneer uitdrukkelijke toestemming noodzakelijk en passend is, vragen wij deze afzonderlijk.

Wij vragen niet meer gezondheidsinformatie dan nodig is voor het betreffende doel.

Reiki Limburg stelt geen medische diagnoses en vervangt geen reguliere medische of psychologische zorg.

7. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt.

Daarbij gelden onder andere de volgende uitgangspunten:

Financiële administratie en facturen: in beginsel zeven jaar volgens de Nederlandse fiscale bewaarplicht.
Webshopbestellingen: zolang noodzakelijk voor uitvoering, wettelijke administratie, garantie en eventuele geschillen.
Contactformulieren en e-mails: zolang nodig voor beantwoording en eventuele gerechtvaardigde opvolging.
Opleidingsgegevens: zolang noodzakelijk voor de uitvoering en administratie van opleidingen en eventuele certificaatregistratie.
Gezondheidsgegevens: uitsluitend zolang noodzakelijk en wettelijk toegestaan.
Technische websitegegevens: volgens de toepasselijke beveiligings- en bewaartermijnen.

Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij verdere bewaring wettelijk vereist of toegestaan is.

8. Delen wij gegevens met derden?

Reiki Limburg verkoopt geen persoonsgegevens aan derden.

Voor onze dienstverlening kunnen wij gegevens delen met partijen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze werkzaamheden, zoals:

Hosting- en websiteproviders.
Betaaldienstverleners.
Vervoerders, waaronder PostNL, DPD en bPost.
Boekhoudkundige en administratieve dienstverleners.
Leveranciers van contactformulieren en e-maildiensten.
Technische dienstverleners voor websitebeheer en beveiliging.

Wij delen uitsluitend de gegevens die voor het betreffende doel noodzakelijk zijn.

Wanneer een partij namens ons persoonsgegevens verwerkt, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst.

9. Doorgifte van gegevens buiten de Europese Economische Ruimte

Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt of toegankelijk zijn, zorgen wij ervoor dat daarvoor een geldige wettelijke grondslag voor internationale doorgifte bestaat.

Dit kan bijvoorbeeld plaatsvinden op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of passende waarborgen, zoals goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

Wij beoordelen waar nodig welke aanvullende maatregelen noodzakelijk zijn om persoonsgegevens te beschermen.

10. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën voor de werking van WordPress, WooCommerce en eventuele aanvullende diensten.

Functionele cookies kunnen noodzakelijk zijn voor bijvoorbeeld het winkelwagentje, het bestelproces en de beveiliging van de website.

Voor niet-noodzakelijke cookies vragen wij vooraf toestemming wanneer dit wettelijk verplicht is.

Je kunt je cookievoorkeuren beheren en eerder gegeven toestemming intrekken via de cookie-instellingen op onze website.

Meer informatie vind je in ons afzonderlijke Cookiebeleid.

11. Beveiliging van persoonsgegevens

Reiki Limburg neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

Onbevoegde toegang.
Verlies of vernietiging.
Misbruik.
Ongeoorloofde openbaarmaking.
Onrechtmatige wijziging.

Wij beperken de toegang tot persoonsgegevens tot personen die deze nodig hebben voor hun werkzaamheden.

Waar passend maken wij gebruik van beveiligde verbindingen, toegangsbeperkingen, updates en andere beschermingsmaatregelen.

12. Jouw rechten volgens de AVG

Als betrokkene heb je, afhankelijk van de omstandigheden, de volgende rechten:

Recht op inzage
Je kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van je verwerken.

Recht op rectificatie
Je kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.

Recht op gegevenswissing
Je kunt verzoeken om verwijdering van persoonsgegevens, tenzij wij deze bijvoorbeeld wettelijk moeten bewaren.

Recht op beperking van verwerking
Je kunt onder bepaalde omstandigheden verzoeken de verwerking van jouw gegevens te beperken.

Recht op overdraagbaarheid
Je kunt in daarvoor geldende gevallen verzoeken om overdracht van jouw gegevens.

Recht van bezwaar
Je kunt bezwaar maken tegen verwerkingen die gebaseerd zijn op gerechtvaardigd belang en tegen direct marketing.

Recht om toestemming in te trekken
Wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd, kun je deze toestemming op ieder moment intrekken.

Je kunt een verzoek indienen via:

[email protected]

Wij reageren in beginsel binnen één maand na ontvangst van jouw verzoek.

Wanneer een verzoek complex is, kan deze termijn onder de wettelijke voorwaarden worden verlengd. Wij informeren je hierover tijdig.

Als wij redelijkerwijs twijfelen aan je identiteit, kunnen wij aanvullende informatie vragen om deze te verifiëren. Wij vragen niet standaard om een kopie van een identiteitsbewijs.

13. Geautomatiseerde besluitvorming

Reiki Limburg neemt geen besluiten die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking en die voor jou rechtsgevolgen hebben of je op vergelijkbare wijze aanzienlijk treffen, voor zover dit overeenkomt met onze daadwerkelijke werkwijze.

14. Privacy van kinderen

Onze website en dienstverlening zijn niet specifiek gericht op het verzamelen van persoonsgegevens van kinderen.

Wanneer persoonsgegevens van minderjarigen worden verwerkt, houden wij rekening met de toepasselijke wettelijke regels en vereisten voor toestemming of vertegenwoordiging.

15. Datalekken

Wanneer zich een beveiligingsincident voordoet waarbij persoonsgegevens betrokken zijn, beoordelen wij de gevolgen en nemen wij passende maatregelen.

Wanneer dit wettelijk verplicht is, melden wij een datalek bij de Autoriteit Persoonsgegevens en informeren wij de betrokken personen.

16. Klachten en toezichthouder

Heb je vragen of klachten over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op.

Wij proberen vragen en klachten zorgvuldig af te handelen.

Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder:

Autoriteit Persoonsgegevens
Website: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

17. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Reiki Limburg kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website, gebruikte systemen of toepasselijke wetgeving verandert.

De meest recente versie wordt gepubliceerd op onze website.

18. Contact

Voor vragen over privacy, gegevensbescherming of jouw rechten kun je contact opnemen met: